Правовой центр
юридические услуги в Миассе, Златоусте, Чебаркуле
8 (919)331-67-49
8 (908) 062-53-32
г. Миасс, ул. Романенко, 50а, 3 этаж, офис 14а.

Что нужно знать, столкнувшись с коллектором.

19 мая 2016

В настоящее время все больше сообщений в СМИ о чудовищных действиях со стороны так называемых коллекторов. Учитывая, что люди, которые допустили просрочку по кредитным платежам, скорее всего, испытывают финансовые трудности, не могут обратиться к грамотному специалисту, в этой статье будут описаны юридические аспекты данной проблемы. Стоит отметить, что любой грамотный юрист способен решать такого рода вопросы и обращаться в «антиколлекторские» агентства совсем не обязательно. Единственное, что дает преимущество узкоспециализированным фирмам, это, что они имеют определенный опыт, поэтому возможно их действия будут более продуктивны. Хотя, понятно, что это совсем не определено заранее и эффективность вашего агента зависит только от уровня его профессионализма. 

На сегодняшний день, понятие «коллектор» в законодательстве РФ отсутствует как таковое. В ФЗ от 21 декабря 2013 года № 353 – ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в статье 15 регулируются действия направленные на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа). А тот, кто осуществляет эту деятельность, называется «лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности». Для простоты восприятия, для обозначения этого лица, будет использован термин «коллектор». 

Кроме указанной нормы¸ в Госдуме РФ рассматривался законопроект о коллекторской деятельности. Судьба этого документа пока не ясна, да и сама необходимость принятия такого документа взывает сомнения. Дело в том, что упомянутая статья 15 ФЗ от 21 декабря 2013 года № 353 – ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в достаточной мере регулирует вопрос в совокупности с другими нормативными актами.

Что нужно знать заемщику, столкнувшемуся с коллектором:
1. Взаимодействия с вами или вашем поручителем (в том числе посредством СМС) коллектор не имеет право осуществлять в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени. 
2. Угрозы конфискации личной собственности, угрозы причинения вреда здоровью, проникновение в жилище, умышленные уничтожение или повреждение имущества, шантаж – это все уголовно наказуемы деяния. Никакой коллектор не имеет права осуществлять их и уходить от наказания. 
3. Разглашение информации о состоянии вашего долга является разглашением банковской тайны. 
4. Заемщик, либо его поручитель, столкнувшийся с деятельностью коллектора, имеет право требовать сообщить фамилию, имя, отчество, адрес коллектора, либо наименование, должность и местонахождение лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности. 

Вышеупомянутый законопроект предлагал ограничить суточное количество взаимодействий коллектора и должника. Однако думается, достаточно внеси изменение в существующую норму, чем принимать целый закон. Хотя, законодатель в России считает иначе. Так же, следует законодательно определить, является ли информация о долговых обязательствах банковской тайной. Федеральный закон от 02 декабря 1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» не дает однозначного ответа. 

Следует отметить, что чаще всего банки включают условие о возможности передачи долга третьим лицам в договор вместе с передачей личных данных. Поэтому, в большинстве случаев, передача долга происходит на сновании сделки по передаче прав кредитора другому лицу (ст. 382 ГК). На что следует обращать внимание? Банк как бы продает долг. Чаще всего условия подразумевают возврат денежных средств от коллектора банку по исполнении долговых обязательств должника. Бывают случаи, когда коллектор действует как агент, тогда он берет комиссию, которая может быть различной, в зависимости от суммы долга. Так или иначе, банк получает существенно меньшую сумму, чем было заложено в кредитный договор. Это говорит о том, что банку не очень интересно продавать долг. Поэтому, абсолютно во всех случаях, должнику выгоднее договориться с банком. Но, в случае, если эта кредитная организация специализируется на неплатежах, то договориться будет сложно. Например «беспроцентные» займы по кредитной карте – способ заработка, основанный на неплатежах. Иначе, какой смысл банку давать деньги просто так? Такие организации используют такие же приемы, как и коллекторы, что, конечно, не лучше для заемщика, пропустившего сроки платежа. 

Вместе с этим, не стоит забывать, что передать долг может не только банк. Любой кредитор может уступить право требования. То есть, коллекторы занимаются не только банковскими долгами. Да и сотрудники банков, или кредиторы – физические лица, порой ведут себя хуже любых коллекторов. Очевидно, с телефонным терроризмом нужно бороться. К сожалению, общая правовая парадигма российского законодательства не позволяет делать это эффективно. Но это уже совсем другая история. 

Надо помнить, что суть работы коллектора в том, что он рассчитывает на то, что должник, имея финансовые затруднения, не сможет обратиться к специалисту для защиты, а сам должник не имеет достаточного уровня юридических знаний. Поэтому, коллектор будет стремиться злоупотребить своими правами, ввести должника в заблуждение относительно его прав и обязанностей, а возможно и преступить закон. 

В Городском информационно-правовом центре вы сможете найти защиту и помощь в построении грамотной линии поведения. По всем вопросам обращайтесь к специалисту ГИПЦ по телефонам в Миассе: 8(3513)591-590, 8(908)06-25-332, или запишитесь онлайн.  ВНИМАНИЕ: прием ведется только по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ записи.

Анферов Е.В. 11.03.2015 г.

Все статьи

Поделиться:

Укажите номер телефона или E-mail и
получите обратный звонок в течение часа

Заполнение формы Вас ни к чему не обязывает.
Это бесплатно. Ваши личные данные не будут
нигде использоваться и не будут разглашены.

Напишите нам!

×